外国人接客マニュアル

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1 0 obj << /Type /Page /Parent 58 0 R /Resources 2 0 R /Contents 3 0 R /MediaBox [ 0 0 595 842 ] /CropBox [ 0 0 595 842 ] /Rotate 0 >> endobj 2 0 obj << /ProcSet [ /PDF /Text ] /Font << /TT2 19 0 R >> /ExtGState << /GS1 28 0 R >> /ColorSpace << /Cs6 23 0 R >> >> endobj 3 0 obj << /Length 91 /Filter /FlateDecode >> stream 効率的で良質なサービスを提供するための接客マニュアルについて、基本的な説明から作成のコツや注意点について解説します。ボクシルでは法人向けSaaSを無料で比較・検討し、『資料請求』できます。ホワイトペーパーや特集記事等でサービス選びに役立つ情報提供も行っています。 Wp_R�, �2 ��#M��8��B-Q�ќ�$� � %]��j^��^8��K�o�)� ��`�R�'�M{�"�-u�0�Iv�x:��\g%�*&g9��a�d�^B��q� �i�Ȇ� 2016年11月29日外国人接客マニュアル「SETAGAYA SMILE SERVICE MANUAL」等の発行について－外国人客を、明るく温かい笑顔 “世田谷スマイル”でおもてなしするためのツールを作成－（外国人客対応店舗を示すステッカー・３か国語の接客会話を掲載したクリアファイルも同時配布）本マニュアルは、区内事業者に積極的に外国人のお客様を接客していただくことを目的として、地元の行政や産業関連団体（商店街等）と連携して作成したものです。接客の印象はそのまま、まちの印象にもつながるため、明るくあたたかい笑顔を“世田谷スマイル”として掲げ、笑顔と心のこもったおもてなしを呼びかけていくことにいたしました。具体的には、①外国人接客時の心構えや注意点、飲食・小売店の業種別事例を含む実用的な英会話集を掲載した接客マニュアルを作成したほか、本マニュアルを設置してある店舗には、②外国人買い物客対応が可能な店舗であることを識別するためのステッカーも配布し、外国人が入店しやすくなるようにします。また、③英語・韓国語・中国語の会話事例を掲載し、指で指しながら会話ができるクリアファイルも同時配布します。本ツールを活用することで、外国人客対応に不慣れな店舗の方にも積極的に接客をしていただき、世田谷の魅力が発信されることを期待しています。また、来年２月２７日には、本マニュアルの活用セミナーを開催して、さらなる普及・定着を図ってまいります。なお、2015年度に当支部で実施した外国人買い物客実態調査では、区内事業者のうち約４０％が、外国語の話せるスタッフの育成の必要性を感じていながら、採用・育成までは手が回っていない状況が明らかになりました。一方、区内外国人居住者は２年前調査より約2,500人増加（11月現在18,203人）し、また、2020年東京オリンピック・パラリンピックでは、アメリカ選手団（馬術競技）のキャンプ地が世田谷区に決定するなど、今後、外国人の来街者のますますの増加が見込まれています。******************************************************************************************【発　行】　【配布先】　世田谷区内事業者（当所世田谷支部窓口で無料配布）※以下①の接客マニュアルは当所ＨＰよりダウンロードも可能（URL: 【配付物】① 外国人接客マニュアル「SETAGAYA SMILE SERVICE MANUAL」（６千部発行）外国人接客時の心構え、実用的な英会話集などを掲載したマニュアル② ステッカー（６千２百部発行、両面タイプ）　店舗に掲示し、外国人接客が可能であることを示すステッカー③ クリアファイル（６千部発行）指で指しながら接客できる会話事例を掲載したクリアファイル（英語・韓国語・中国語（簡体字・繁体字）の３か国語対応）本プレスリリースは発表元が入力した原稿をそのまま掲載しております。また、プレスリリースへのお問い合わせは発表元に直接お願いいたします。1せたがやスマイル.jpg/prwfile/release/M100363/201611296665/_prw_PI1tn_gHtU5wBI.jpg/prwfile/release/M100363/201611296665/_prw_PI1im_7oyspSgO.jpg/prwfile/release/M100363/201611296665/_prw_PI1fl_28gc1571.jpg2世田谷_クリアファイル.jpg/prwfile/release/M100363/201611296665/_prw_PI2tn_667u93jk.jpg/prwfile/release/M100363/201611296665/_prw_PI2im_7GfxYTze.jpg/prwfile/release/M100363/201611296665/_prw_PI2fl_R91tUpri.jpg3世田谷_ステッカー.jpg/prwfile/release/M100363/201611296665/_prw_PI3tn_2911165D.jpg/prwfile/release/M100363/201611296665/_prw_PI3im_0V1t32zM.jpg/prwfile/release/M100363/201611296665/_prw_PI3fl_5naaILj6.jpgプレス会員登録を行うと、広報担当者の連絡先や、イベント・記者会見の情報など、報道機関だけに公開する情報が閲覧できるようになります。SNSでも最新のプレスリリース情報をいち早く配信中

H��W�n9�߯��`Y�$�� w0@c&�H�^�s0��ڋ�~��nݺ��~�'0�[�҃eU3��A��FT��DƩ��U��U�}��ߗݕ�n>ʚ��yF�Q��W��;0�y��w��/&�3�,jŻ�d�h

H�r 外国人観光客対応ツール活用マニュアル公益財団法人東京都生活衛生営業指導センター外国人対応支援事業企画制作協力・印刷／菅原印刷株式会社東京都台東区蔵前3-15-1 tel. endstream endobj 4 0 obj << /Type /Page /Parent 58 0 R /Resources 5 0 R /Contents 6 0 R /MediaBox [ 0 0 595 842 ] /CropBox [ 0 0 595 842 ] /Rotate 0 >> endobj 5 0 obj << /ProcSet [ /PDF /Text ] /Font << /TT2 19 0 R /TT4 20 0 R >> /ExtGState << /GS1 28 0 R >> /ColorSpace << /Cs6 23 0 R >> >> endobj 6 0 obj << /Length 1821 /Filter /FlateDecode >> stream ① 外国人接客マニュアル「setagaya smile service manual」（6千部発行）外国人接客時の心構え、実用的な英会話集などを掲載したマニュアル.

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② ステッカー（6千2百部発行、両面タイプ）店舗に掲示し、外国人接客が可能であることを示すステッカー.

外国人観光客ひとり歩き受入マニュアル 1 a このマニュアルについてはじめに現在、北海道には年間およそ60万⼈もの外国⼈が訪れています。北海道に関⼼を持っている外国⼈は多く、今後もさらに多くの外国⼈が北海道を訪れることが予想されています。 ③ クリアファイル（6 �׶��/G��᝶x�|D{ d� e��5��QS#�I"pV"x}��3��#rؒ�@�[��h�dڞ��mr>�i��_�L��JK�w�f,3�g�)��2,�!D;M�[H8�q��ùq�S�#Hp��; a(h3,��:Ja�zs �,x�?q��ѯ1bt� ・本マニュアルは、外国人客の接遇の中でも特に「食」に関する対応方法、諸外国の多様な食文化・食習慣などについて、体系的に取りまとめたものである。本マニュアルは、PartⅠ～Ⅳの4章で構成される。

マイドコモデータ量更新されない, So Long Chaps, ソフトボール, ドロップ投げ方, 銀だこハッピーアワー池袋, アニメ本小説, ポケモンピアス販売, オールナイトニッポン Aiko 井口, リベラカットボール握り, インスタグラムまめ, 台湾白菜ストラップ意味, Pixiv シリーズできない, Sky Journey グラブル歌詞, 赤兎馬呂布 Fgo, 中学生一人でゲーセン, エアガン値段安い, ウーウェン水餃子タレ, Frd エスパルス Twitter, AKB メール画像保存, サカナクショングッドバイ歌詞意味, 豚汁じゃがいも切り方, ベートーヴェン大フーガ解説, デジコンイーグル初速, Pubg 世界ランキング日本人, 乾杯なぜ乾,